Verifique seu celular.
Confirme se o seu aparelho é compatível com eSIM e desbloqueado pela operadora. Tenha uma rede Wi-Fi disponível para a instalação.
UMA BOA ORIENTAÇÃO FAZ TODA A DIFERENÇADo plano
Do plano
às possibilidades.
Veja como funciona a configuração do seu eSIM. Siga as instruções fornecidas com o plano selecionado quando os pedidos estiverem disponíveis.
Encontre o plano ideal.
Verifique a cobertura do destino, a franquia de dados, a validade e a regra exata de ativação. Os pedidos ainda não estão disponíveis.
Adicione seu eSIM.
Use o QR code do plano ou os dados de instalação manual. Se você estiver lendo no mesmo celular, as instruções manuais ajudam a evitar a necessidade de uma segunda tela.
Escolha o eSIM para dados móveis.
Em um pacote somente de dados, mantenha sua linha atual para ligações e SMS. Para voz e SMS, siga as instruções de configuração de chamadas e mensagens do pacote. Aplique qualquer configuração necessária de roaming de dados.
COMO SE LOCALIZAR NAS CONFIGURAÇÕES
Um bom ponto de partida.
Os nomes dos menus e as etapas variam conforme o sistema, o modelo e a região. Estas são orientações gerais, não uma garantia de instalação específica para cada aparelho.
Ajustes → Celular / Serviço Móvel → Adicionar eSIM
Use o QR code do seu plano ou os detalhes de ativação manual. Leia a regra de início antes de ativar os dados. Instalar e iniciar o serviço são etapas separadas, dependendo do pacote.
Saiba quando o prazo começa a contar.
Nossos pacotes de voz e SMS iniciam seus 30 dias na compra. Os pacotes somente de dados mostrados aqui começam no primeiro uso de dados. Verifique a regra do seu plano e qualquer prazo limite de ativação antes de pedir.
É normal aparecer outro nome de rede.
Seu celular pode exibir o nome de uma operadora parceira em vez de MobiSend. Essa identificação pode variar conforme o plano e o aparelho.
Uma nova compra é uma nova decisão.
Não há renovação automática incluída. Os pacotes de voz e SMS são marcados como não renováveis no mesmo perfil; não se deve presumir que uma nova compra manterá o mesmo eSIM ou número.